Kit Ejen
Skrip panggilan, senarai semak, dan panduan perjalanan pelanggan
Pembukaan
Pengesahan identiti
Selepas pelanggan bagi nama
Pembukaan untuk follow-up
Menghubungi pelanggan sedia ada
Menangani Bantahan
Bantahan kadar faedah tinggi
Pelanggan kata kadar mahal
Bantahan dokumen banyak
Pelanggan rasa proses susah
Bantahan income tak tetap
Pekerja gig risau tak layak
Bantahan nak fikir dulu
Pelanggan tak nak commit
Pematuhan Syariah
Explain konsep Syariah
Pelanggan tanya apa maksud patuh Syariah
Produk untuk bukan Muslim
Bukan Muslim tanya boleh ke guna produk Islamik
Penutup
Penutup dengan action item
Selepas selesai perbincangan
Penutup standard
End of call
Pitch Produk
Pitch BSN Micro-i Kasih
Pelanggan B40/gig worker perlukan pembiayaan kecil
Pitch BSN SSP
Pelanggan ada anak atau nak simpan
Pitch BSN Microplus
Peniaga perlukan modal