Apa yang saya boleh bawa untuk BSN
Gabungan pengalaman pengurusan leads dalam insurans, leadership team, dan hands-on applied AI untuk build CRM yang benar-benar membantu ejen dan pelanggan.
Pengalaman Berkaitan
5+ Tahun Pengurusan Leads
Pengalaman dalam insurans dan financial services. Faham cabaran sebenar ejen - dari compliance follow-up sampai lead prioritization.
Applied AI Hands-On
Bukan sekadar theory - actually build tools guna AI. Prompt engineering, workflow automation, data analysis tools. Demo ni pun saya build sendiri.
Pernah Handle BSN Digital
Masa kat FWD, saya kerja dengan bancassurance team on BSN-related digital - leads, WhatsApp chatbot campaigns, product info updates. Bukan stranger to BSN ecosystem.
Leadership & Execution
Managed team 4-8 orang. Cross-functional projects. Tahu macam mana nak align stakeholders dan deliver results - bukan just plan, tapi execute.
Kisah FWD
Masa di FWD, saya jadi Digital Product Manager. Responsible for marketing automation, migrate legacy leads system to proper CRM (worked with HK HQ), dan macam-macam lagi.
Cabaran yang saya face sama je dengan mana-mana CRM team - ejen skip follow-up sebab manual logging menyusahkan, tiada visibility, tak ada smart way to prioritize.
Dari situ saya belajar: solution terbaik bukan yang paling canggih - tapi yang kurangkan admin work, bagi clear visibility, dan help prioritize dengan bijak.
Kenapa BSN?
BSN ni beza dari bank lain - focus kat orang biasa, bukan big corporate. Produk macam Qaseh Bakti Plus, insurans - ni segment yang saya dah biasa handle.
Plus, masa kat FWD dulu saya memang ada touch points dengan BSN ecosystem through bancassurance. So bukan totally new territory.
Jom chat
Saya terbuka untuk bincang macam mana pengalaman saya boleh bantu BSN CRM team.